当初打电话向沃尔特报告枪战事件的那个管理员，也被发现做假账，利用报损的名义倒卖仓库货物。这时候，约翰才发现自己的公司简直是一个四处漏风的破筛子。在没有互联网和完善信息采集系统的时代，约翰很难把公司员工的底细一个一个都查清楚。要想杜绝这种事件的再次发生，公司必须建立更加严格的管理制度，确保第一时间发现和解决这些问题。 一直以来，约翰都很反感福特公司班奈特采用的那种管理模式，联邦快递公司也一直没有建立所谓的“服务部门”（公司内部警察和密探的
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